Введение людей в заблуждение. Как должна действовать пострадавшая сторона? Введение в заблуждение должностным лицом

Содержание
  1. Преднамеренное введение в заблуждение суда – вопросы к юристу – 2020
  2. Введение людей в заблуждение с целью получения личной выгоды
  3. Обман и заблуждение: старая и новая редакции статей 178 и 179 ГК РФ
  4. Заблуждение: Ответственность за введение в заблуждение
  5. Умышленное введение в заблуждение статья ук рф
  6. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 13.05.2010 n 6187 «Введение суда в заблуждение на протяжении всего судебного процесса» не относится к обстоятельствам, которые не были и не могли быть известны заявителю, и не может служить основанием для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам решения суда
  7. Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение
  8. Способы введения суда в заблуждение и ответственность за данные действия
  9. Защита документов
  10. Введение следствия в заблуждение
  11. Какое наказание применяется к мошенникам?
  12. Как должна действовать пострадавшая сторона?
  13. Как доказать обман продавца?
  14. Как защищаются права потребителя законом?
  15. Что делать если доказать правоту не удается?
  16. Последние изменения в кодексе
  17. Основания для признания сделки недействительной по ст.178 ГК РФ
  18. Правовая позиция Верховного Суда по применению положений ст. 178 ГК РФ
  19. Умышленное введение в заблуждение статья
  20. Заблуждение в гражданском производстве (ст.178, 179 ГК РФ )
  21. Введение в заблуждение должностным лицом
  22. Ответственность за введение в заблуждение по Закону «О защите прав потребителей»
  23. Понятие
  24. Обман и заблуждение: новая редакция статей 178 и 179 ГК РФ
  25. Статья 178: признаки сделки, совершенной под влиянием заблуждения
  26. Последствия признания сделки недействительной по статье 178
  27. Предмет регулирования по статье 179
  28. Последствия признания сделки недействительной по статье 179
  29. Введение в заблуждение покупателя по Закону
  30. Понятие введения в заблуждение
  31. Какие действия должен предпринять потребитель
  32. Как доказать факт нарушения закона
  33. Составление документа
  34. Куда подается претензия
  35. Ответственность за введение в заблуждение
  36. Что такое введение в заблуждение?

Преднамеренное введение в заблуждение суда – вопросы к юристу – 2020

Введение людей в заблуждение. Как должна действовать пострадавшая сторона? Введение в заблуждение должностным лицом

Ложные утверждения, звучащие из уст участника уголовного процесса или изложенные в составленных им процессуальных документах, не делают чести, но далеко не все из них являются достойными процессуального реагирования, поскольку не всегда являются процессуально значимыми.Заблуждение участника процесса приобретает уголовно-процессуальное значение только тогда, когда сформированные на основании неправильной или неполной информации умозаключения становятся основанием для принятия процессуальных решений, совершения действий или бездействия. В частности, это может быть сообщенная следователю ложная информация, на основании которой он принимает решение о проведении следственного действия, ложные показания свидетеля, положенные в основу обвинения, а равно и утаивание тех или иных значимых обстоятельств.

Введение людей в заблуждение с целью получения личной выгоды

организованной группой,б) в крупном размере,в) лицом, ранее два или более раза судимым за хищение либо вымогательство, -наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет с конфискацией имущества или без таковой.

Важно Так, можно «завладеть» чужим имуществом (одолжить у приятеля, попользоваться вещью и т.п.) на определенное время, не имея при этом умысла и намерения похитить данное чужое имущество. Видимо, учитывая такое различие, законодатель счел необходимым подчеркнуть «хищение», а не «завладение».

Обман и заблуждение: старая и новая редакции статей 178 и 179 ГК РФ

Пишите на , в «телеграмм» или звоните по телефону + 7 499 390 76 96.Статьи 178 и 179 подверглись значительным изменениям в результате принятия Федерального закона № 100-ФЗ от 7 мая 2013 года.

Как было указано выше, прежняя редакция теперь применяется исключительно к сделкам, совершенным до 1 сентября 2013 года, новая – к совершенным после.Рассмотрим, какие изменения претерпели указанные нормы.Статья 178: признаки сделки, совершенной под влиянием заблужденияСтарая редакция.

Заблуждение должно быть существенным.

Заблуждение: Ответственность за введение в заблуждение

Разница между заблуждением и ложью

Но со временем, когда собрано и получено достаточно информации, ложь переходит в истину, то есть заблуждение способно изменять свою форму.

Такие заблуждения имели и великие открыватели, изобретатели и другие прославленные личности. К примеру, через заблуждение человек приходит к истине.

Даже вспомнить фразу «в споре рождается истина».

В этой фразе подразумевается, что два человека спорят на тему своих заблуждений, но объединенными усилиями приходят к истине. Заблуждения могут появляться при самых различных обстоятельствах.

Умышленное введение в заблуждение статья ук рф

Введение в заблуждение может происходить по-разному. Чаще всего такое явление можно наблюдать в сфере услуг, поэтому потребитель должен знать, как отстоять свои права и наказать мошенника.

Несмотря на то, что такое правонарушение не считается особо тяжким. В законодательстве все же предусматривается наказание.

Внимание Оно может быть не только в виде штрафов.

Рассмотрим самые распространенные формы введения в заблуждение. Поэтому стоит остановиться только на основных моментах:

  • Одной из форм преступления считается обсчет. С такой ситуацией хоть раз в жизни сталкивался каждый покупатель.

Введение в заблуждение должностным лицом Должностное лицо – это тот, кто занимает ответственное положение по роду деятельности, способен совершать юридически значимые действия, равно как и нести ответственность за свои деяния.

Определение Санкт-Петербургского городского суда от 13.05.2010 n 6187 «Введение суда в заблуждение на протяжении всего судебного процесса» не относится к обстоятельствам, которые не были и не могли быть известны заявителю, и не может служить основанием для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам решения суда

Таким образом, для решения вопроса о пересмотре решения суда по вновь открывшимся обстоятельствам в рамках пп.

Обстоятельства, на которые указывает истица в рамках настоящего заявления, не свидетельствуют о наличии вновь открывшихся обстоятельств, не подтверждают наличия имеющих юридическое значение для взаимоотношений спорящих сторон фактов, которые существовали в момент рассмотрения и разрешения дела, но не были и не могли быть известны заявителю.

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

К ним относится:

  1. неоднократные действия,
  2. получение материальной выгоды,
  3. очевидный умысел (случайность исключается).
  4. значительный размер нарушения,

Обман покупателя или клиента также может иметь характерные для этого формы:Рекомендуем почитать

Какое наказание предусмотрено за дачу ложных показаний по статье УК РФ

  1. обвешивание,
  2. уменьшение нормы,
  3. другие формы (например, ложь о сроке изготовления, сокрытие информации о фальсифицированном происхождении товара).
  • сокрытие (продажа товара в неполной комплектации),
  • обсчет,
  • введение в заблуждение по поводу качества товара,
  • Способы введения суда в заблуждение и ответственность за данные действия

    Как частный случай может рассматриваться обман суда как способ мошенничества, представление заведомо ложной информации свидетелем, потерпевшим или экспертом. Существует дифференциация мер ответственности в зависимости от того, к какой категории относится рассматриваемое дело.

    Если дело является уголовным, то введение суда в заблуждение рассматривается в статье УК РФ № 307. Мера наказания зависит от тяжести последствий, нанесенных .

    Стоит отметить, что обвиняемый не несет ответственности за дачу ложных показаний, злоупотребление процессуальным правом, например, введение суда в заблуждение относительно места жительства и прочих необходимых сведений для хода судебного процесса с целью дезорганизовать процессуальную деятельность по конкретному делу.

    Защита документов

    Поэтому стоит остановиться только на основных моментах:

    1. Одной из форм преступления считается обсчет. С такой ситуацией хоть раз в жизни сталкивался каждый покупатель. Продавец может дать меньше сдачи или подтасовать купюры, но в данном случае очень важно доказать, что умысел продавца был хорошо продуманным, а не случайным, иначе это не будет считаться преступлением.
    2. Обвес также считается мошенничеством, так как продавец пытается обмануть покупателя с помощью неправильного взвешивания продукции.
    3. Введение потребителя в заблуждение может происходить и с помощью изменения характеристики товара, например, исполнитель может обещать одно, а на самом деле предоставлять совсем иные услуги.
    4. Скрытие факта стоимости товара: оговаривается одна цена, а продажа происходит по другой стоимости.

    Доказать вину часто оказывается очень сложно, так как необходимо предоставить истинные факты того, что продавец действовал с учетом своих интересов.

    Введение следствия в заблуждение

    Закон УК «Введение в заблуждение» может применяться не только к продавцам. Обман может распространяться и на других граждан. Например, в законе четко прописаны меры наказания для тех, кто пытается ввести в заблуждение следствие и повести его по ложному пути при раскрытии преступления.

    Надо сказать, что в данном случае наказание будет очень суровым и обычным выговором отделаться не получится. Если дело не слишком серьезное, то может накладываться штраф в размере 80 000 рублей.

    В случае, если преступник пытается скрыть особо тяжкое преступление обманным путем, то таким лицам может грозить лишение свободы сроком на пять лет.

    Какое наказание применяется к мошенникам?

    Введение в заблуждение – это правонарушение, которое четко прописано в законодательной базе, поэтому за это преступление следует серьезное наказание. Конечно, наказание будет зависеть от того, насколько масштабным был обман.

    Например, если произошел обвес покупателя, то на продавца накладывается штраф в размере 3500 рублей, если нарушение было произведено должностным лицом, то этот же штраф увеличивается до 30 000 рублей.

    Когда обман распространяется на многих граждан и размеры выгоды просто огромные, то применяются не только штрафы, но и другого рода административные наказания, как правило, это могут быть исправительные работы или же лишение свободы сроком на два года.

    Как должна действовать пострадавшая сторона?

    Если произошел обман, то следует внимательно прочитать УК РФ, введение в заблуждение обязательно должно быть наказанным.

    Даже если приобретенный товар оказался качественным, но не того уровня, на который рассчитывал покупатель, то стоит отстаивать свои права.

    Дело в том, что такие действия могут быть неоднократными и кроме одного законопослушного гражданина могут быть обмануты и другие. Если человек стал жертвой обмана, то он имеет право:

    1. Потребовать от продавца вернуть деньги, которые были затрачены покупателем.
    2. Написать отрицательный отзыв в специальную книгу жалоб.
    3. Обратиться с претензией к директору заведения.
    4. Написать жалобу в службу защиты прав потребителей.
    5. Подать иск в суд, факт введения в заблуждение будет рассматриваться в срочном порядке и, скорее всего, обманутому гражданину возместят ущерб.

    Прежде, чем предъявлять претензии, сам потребитель должен разобраться, есть ли в этом вина продавца, например, если товар оказался просроченным, то за это отвечает директор. Во всех остальных случаях следует иметь веские доказательства для предъявления обвинения .

    Как доказать обман продавца?

    Статья «Введение в заблуждение» может применяться только тогда, когда будут доказательства такого правонарушения.

    Например, если обман производился продавцом с целью продать некачественный товар или же чтобы иметь свою выгоду, то в качестве доказательства покупатель может предъявить чек, показания свидетелей или же гарантийный талон, если он предусматривается.

    Если был приобретен некачественный продукт, то можно его сфотографировать и предъявить фотографии директору магазина, как правило, руководители стараются не выносить проблему на всеобщее обозрение и сразу возмещают стоимость продукции или же заменяют продукт на качественный.

    Если же заведение, которое предоставляло услуги, отказывается идти навстречу, тогда потребитель имеет полное право подать иск в суд. Суд, как правило, внимательно изучает дело и все доказательства, после чего, в большинстве случаев, становится на сторону потребителя и привлекает ответчика к выплате ущерба.

    Как защищаются права потребителя законом?

    Если к потребителю применялась статья УК РФ “Введение в заблуждение”, то он должен действовать следующим образом:

    1. Следует обратиться в комитет, который занимается защитой прав потребителей. Найти комитет можно в администрации региона, где проживает обманутый гражданин.
    2. Согласно закону, жалобу можно подать в Роспотребнадзор. Специалисты проведут экспертизу и подтвердят или опровергнут претензии покупателя.
    3. Можно написать письмо в службу, которая должна следить за качеством продукции.
    4. На сегодняшний день существуют профессиональные союзы и объединения, в них потребитель может написать обращение. Такие организации могут серьезно повлиять на решение вопроса по факту введения в заблуждение и призовут к порядку.

    Конечно, если такими способами решить проблему не получилось, тогда следует обращаться за помощью в суд.

    Что делать если доказать правоту не удается?

    В случае, если все обращения потребителя были проигнорированы, то стоит обращаться в суд. Введение в заблуждение серьезное обвинение, дело будет рассматриваться на протяжении десяти дней, после чего, если были предоставлены все доказательства, начинается судебный процесс.

    Судья будет учитывать не только все факты, но и показания свидетелей, которые были обмануты ранее, также будут учитываться обстоятельства совершения этого правонарушения.

    Желательно обратиться за консультацией к юристу, который поможет правильно составить обращение в суд, а также поможет в перечислении всех фактов, доказывающих вину.

    Последние изменения в кодексе

    Статья УК «Введение в заблуждение» в последнее время немного была изменена, поэтому на сегодняшний день за такое правонарушение предусматривается более серьезное наказание, чем ранее.

    Так как обсчет покупателя в незначительных размерах практически не наказывался раньше, то сейчас обман покупателя делает процесс недействительным, а это означает, что покупателю автоматически должны быть возвращены все затраченные деньги.

    Если нет никаких доказательств того, что продавец пытался обмануть потребителя, то доказать вину не получится, а значит, что он не будет привлекаться к административной ответственности. Потребитель может пойти другим путем и обратиться к руководству магазина, так как в интересах администрации сохранить хорошую репутацию своего заведения.

    Потребитель, который решил подать иск в суд, обязательно должен проконсультироваться с юристом и предоставить ему все те доказательства, которые имеются на руках.

    Специалист поможет правильно составить иск в суд и потребовать достойную меру наказания для тех людей, которые пытаются нажиться за счет других. Важно помнить, что все неправомерные действия должны обязательно наказываться.

    Только так все граждане смогут стать законопослушными и вести правильный образ жизни, не нанося вред другим.

    Заключение договоров в цивилизованном гражданском обществе является основой гражданского оборота. Но далеко не каждый может самостоятельно определить правомерность предполагаемой сделки, и в конечном итоге получить желаемый результат.

    Проведенный анализ судебной практики говорит о высоком проценте совершения сделок под влиянием заблуждения относительно ее мотива. Это становилось в последующем причиной возникновения споров и рассмотрения их в судебном порядке.

    Основания для признания сделки недействительной по ст.178 ГК РФ

    Для восстановления правового положения, которое было нарушено совершенной сделкой, закон предусматривает один из способов защиты, установленный положениями статьи 178 ГК РФ. Эта норма права определяет правовую возможность признания такой сделки недействительной в том случае, если в судебном процессе будет доказано, что заблуждение относительно ее совершения было существенным.

    Правовая позиция Верховного Суда по применению положений ст. 178 ГК РФ

    Источник: https://advokat-31.ru/762-vvedenie-suda-v-zabluzhdenie.html

    Умышленное введение в заблуждение статья

    Введение людей в заблуждение. Как должна действовать пострадавшая сторона? Введение в заблуждение должностным лицом

    Лицо, вводящее в заблуждение оппонентов, зачастую преследует целью получение выгоды и прибыли. Чаще всего этот термин соотносим со взаимоотношениями покупателя и продавца, где часто можно слышать про обман потребителей.

    Введение в заблуждение при заключении договора нередко в наше время. Договор может быть исполнен в условиях обмана, но если сторона отношений, подвергшаяся заблуждению, посчитает условия не выгодными, сделка может быть расторгнута даже в одностороннем порядке. Обращение в суд за восстановлением нарушенных прав и расторжением договора возможно в течение 3 лет с момента его заключения.

    Умышленное введение в заблуждение в уголовном процессе наиболее ярко выражается на стадии следствия, когда подозреваемые, обвиняемые (реже свидетели и потерпевшие) пытаются направить следователя по ложному пути расследования и установления обстоятельств дела.

    За умышленное искажение действительность, утаивание важных фактов, сообщение ложных сведений предусмотрена уголовная ответственность. Подробнее об этом читайте на нашем сайте https://lexconsult.

    online/5786-otvetstvennost-za-dachu-zavedomo-lozhnyh-pokazanii-stati-zakona

    Лишь в случае непредумышленного обмана лицо может избежать наказания ввиду отсутствия одного из главных признаков преступления – субъективной стороны (умысел).

    Заблуждение в гражданском производстве (ст.178, 179 ГК РФ )

    Помимо этого, эта статья в редакции 2013 года, указывает перечень ситуаций, при возникновении которых сделка будет признана недействительной ввиду заблуждения одной из сторон:

    • имеются оговорки, описки в тексте договора;
    • заблуждение связано с предметом договорных отношений, т.е. его существенные качества не соответствуют предъявляемым требованиям;
    • заблуждение связано с личностью второй стороны договора;
    • несоответствие природы сделки объективной действительности, ошибка в обстоятельствах сделки.

    Мотивы заключенных сдельных отношений не имеют никакого значения на заключение договора, поэтому в любом случае не смогут впоследствии повлиять на отмену принятых на себя обязательств.

    Если в судебном порядке сделка, заключенная под влиянием угрозы, обмана и т.д., признается недействительной, с виновной стороны может быть взыскана не только сумма реального ущерба, но и упущенная выгода. В некоторых случаях, когда ущерб не выявлен, заявитель может обратиться за взысканием неустойки или убытков, оставив существенные условия договора без изменений.

    Если обе стороны сделки согласны продолжать сотрудничество на заданных условиях, независимо от того, что к данному факту применима статья за намеренное введение в заблуждение, в суде такие отношения по основанию заблуждения не могут быть признаны недействительными.

    Введение в заблуждение должностным лицом

    Должностное лицо – это тот, кто занимает ответственное положение по роду деятельности, способен совершать юридически значимые действия, равно как и нести ответственность за свои деяния.

    К должностным лицам нашей страны отнесены все граждане, находящиеся на службе в Вооруженных силах, правоохранительных структурах, государственных органах, органах муниципальных и местных управленческих структур и организаций.

    Законодательными актами Российской Федерации в настоящее время не закреплена обязанность должностных лиц разъяснять каждому порядок своих действий, тем более со ссылками на определенные нормы права.

    Единственным исключением, когда все же понадобится разъяснение, является ограничение прав, свобод и законных интересов гражданина (задержание подозреваемого в уголовном процессе, арест имущества, доставление в орган дознания и т.д.). В этом случае необходимо указать на нормы права, разрешающие совершение ограничивающих действий.

    Введение в заблуждение должностным лицомне будет подлежать наказанию и в том случае, когда в ходе личного приема вы получили неправильные ответы на заданные вопросы.

    В случае, когда вы получаете письменный ответ, не соответствующий в действительности, особенно если в дальнейшем он повлек какие-то негативные последствия, можно обратиться в вышестоящую структуру с жалобой и требуя привлечения к дисциплинарной ответственности лица, допустившего оплошность в работе.

    Источник: http://lexconsult.online/6826-umyshlennoe-vvedenie-v-zabluzhdenie-opredelenie-ponyatiya-soglasno-statyam-uk-rf

    Ответственность за введение в заблуждение по Закону «О защите прав потребителей»

    Введение в заблуждение потребителя — разновидность обмана со стороны продавца, в результате которого покупатель приобретает некачественный или неподходящий товар.

    Введение в заблуждение считается нарушением прав потребителя и наказывается в административном порядке.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Понятие

    Введение в заблуждение потребителя — предоставление потребителю ошибочных или недостаточно точных сведений о товаре, услуге, сделке и т. д.

    Введение в заблуждение не следует путать с обманом потребителя — в гражданском праве обман всегда считается умышленным действием, имеющим цель получение выгоды.

    Источник: https://profinsk.ru/umyshlennoe-vvedenie-v-zabluzhdenie-statya/

    Обман и заблуждение: новая редакция статей 178 и 179 ГК РФ

    Введение людей в заблуждение. Как должна действовать пострадавшая сторона? Введение в заблуждение должностным лицом

    Статьи 178 и 179 Гражданского кодекса РФ посвящены сделкам, совершенным под влиянием заблуждения, а также сделкам, совершенным под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств. К таким доводам граждане прибегают достаточно часто. (Кстати, о другом популярном основании для оспаривании сделок — о статье 177 ГК РФ — я писал здесь).

    Я, адвокат Владимир Чикин, расскажу о перспективах вашего дела, подготовлю документы и представлю ваши интересы в суде. Пишите на advice@vvcl.ru или звоните по телефону + 7 499 390 76 96.

    Статья 178: признаки сделки, совершенной под влиянием заблуждения

    Заблуждение должно быть настолько существенным, что заблуждавшаяся сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. В статье 178 раскрываются частные случаи, когда заблуждение предполагается достаточно существенным (перечень открытый):

    • если сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
    • если сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
    • если сторона заблуждается в отношении природы сделки;
    • если сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
    • если сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

    Обращаю внимание: заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

    Последствия признания сделки недействительной по статье 178

    Для определения последствий недействительности сделки применяются правила, предусмотренные статьей 167 ГК РФ.

    Если истец докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона, последняя должна будет возместить не только реальный ущерб, но и упущенную выгоду.

    Если истец не докажет, что другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если истец не докажет, что заблуждение возникло вследствие зависящих от другой стороны обстоятельств, он будет обязан возместить причиненный реальный ущерб.

    Таким образом, перенос обязанности по возмещению ущерба обусловлен не наличием / отсутствием виновных действий (бездействия) стороны по введению в заблуждение, а  наличием / отсутствием возможности у данной стороны знать об обстоятельствах, вводящих контрагента в заблуждение, и влиять на них.

    Важно учитывать, что сделка не может быть признана недействительной по основанию заблуждения, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки. Что ж, это вполне логично.

    Предмет регулирования по статье 179

    Эта статья дает возможность оспорить сделки, совершенные под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств.

    Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.

    Кроме того, указывается, что обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. На мой взгляд, в этой части статья 179 пересекается со статьей 178: в результате такого обмана, вероятно, должно возникать то самое существенное заблуждение.

    Вопрос о том, можно ли по статье 179 признать недействительным завещание, суды чаще всего отвечают отрицательно. Доказать наличие обмана или угрозы в отношении наследодателя, как правило, оказывается проблематичным.

    Последствия признания сделки недействительной по статье 179

    Если сделка признана недействительной по любому из оснований, указанных в статье 179, применяются общие последствия недействительности сделки, установленные статьей 167.

    Кроме того, потерпевший может претендовать на компенсацию с другой стороны не только реального ущерба, но и упущенной выгоды.

    Стоит заметить, что признавать сделку, заключенную под влиянием обмана, недействительной, оказывается не всегда выгодным. Достаточно лишь наказать контрагента взысканием убытков или неустойки. Для этого нужно применить механизм заверения об обстоятельствах.

    Оспаривание недействительных сделок составляет значительную часть моей адвокатской практики. Обращайтесь, если у вас возник соответствующий спор.

    Источник: https://www.vvcl.ru/2013/10/obman-i-zabluzhdenie/

    Введение в заблуждение покупателя по Закону

    Введение людей в заблуждение. Как должна действовать пострадавшая сторона? Введение в заблуждение должностным лицом

    Гражданин, который при покупке товара или услуги был введен в заблуждение продавцом и хочет написать жалобу на него, в обязательном порядке должен руководствоваться нормативными актами Российской Федерации. К таковым относятся:

    • Закон о защите прав потребителей. Регламентирует общие права потребителя (в частности – на получение полной и всеобъемлющей информации о приобретаемом товаре или услуге у продавца);
    • статья 14 Кодекса РФ «Об административных правонарушениях» №195–ФЗ от 30.12.2001. Определяет меры, которые будут применены к продавцу, который совершил обсчет или обвес потребителя;
    • статья 178 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Она предусматривает возможность признания договора недействительным в том случае, если он был подписан лицом, введенным в заблуждение.

    Перед тем как составлять официальную жалобу, необходимо внимательно ознакомиться со всеми перечисленными выше документами.

    Понятие введения в заблуждение

    Исходя из принципов, прописанных в законодательных актах Российской Федерации, введением в заблуждение можно считать любое противоправное действие, совершаемое лицами, которые непосредственно вовлечены в реализацию тех или иных товаров и услуг. К упомянутым противоправным действиям, согласно закону, относятся:

    • продажа объекта торговли меньших размеров (по сравнению с теми, которые оговаривались между продавцом и покупателем ранее);
    • продажа объекта торговли меньшего веса (по сравнению с тем, который оговаривался между продавцом и покупателем ранее);
    • предпринятые продавцом противозаконные действия для получения денежных средств в размере, который превышает оговоренный ранее;
    • продажа товара, который не соответствует описанию. К примеру, продавец может умолчать о его недостатках и/или преувеличить либо приукрасить его достоинства.

    Кроме того, под определение введения в заблуждение подпадают и все прочие действия, которые не соответствуют требованиям законов РФ, однако, перечисленные выше являются наиболее распространенными.

    Какие действия должен предпринять потребитель

    Отметим, что чем более разумными и юридически выверенными будут действия потребителя после совершения правонарушения продавцом, тем больше шансов на то, что исход дела будет благоприятным.

    Как доказать факт нарушения закона

    Каждый потребитель товаров и услуг должен знать о том, что его права в данной сфере защищены на очень высоком уровне – большое количество нормативных актов было разработано специально для этого.

    Конечно, знание законов и норм существенно увеличит шансы пострадавшей стороны, однако, не гарантирует результата.

    Потребитель должен доказать наличие злого умысла продавца – его желания ввести в заблуждение. Просто обратить внимание, например, на то, что срок годности товара вышел, а также на то, что был совершен обсчет или недовес, будет недостаточно.

    Процедура будет значительно более эффективной, если:

    • найдутся свидетели, которые будут готовы подтвердить своими показаниями факт злого умысла продавца по отношению к покупателю;
    • найдутся покупатели, которые ранее были введены в заблуждение тем же продавцом в любой форме;
    • покупателю удалось получить фото-, видео- или аудиоматериалы, свидетельствующие о том, что продавец ввел покупателя в заблуждение;
    • приобретенная продукция нанесла вред здоровью. В таком случае покупатель должен обратиться к профильным специалистам для того, чтобы получить официальную справку, удостоверяющую этот факт.

    Чем больше доказательств соберет потребитель, тем выше вероятность благоприятного исхода дела.

    Составление документа

    На устную претензию продавцы обычно не реагируют. Даже если для конкретного клиента ситуация была исправлена, устная претензия не повлияет на дальнейшую политику продавца с вероятностью, близкой к 100%.

    Обращение, составленное в письменном виде, возымеет куда больший эффект.

    Документ составляется в свободной форме и с соблюдением стандартных правил, предусмотренных для официально-делового стиля.

    В нем должно быть указано следующее:

    • все данные о продавце, который совершил противоправное действие (ФИО, должность, название);
    • все данные о пострадавшей стороне (адрес и телефон);
    • подробное описание формы, в которой покупатель был введен в заблуждение: что конкретно было сделано, когда и в отношении какого товара;
    • ссылки на пункты нормативных актов, которые были нарушены;
    • требование решить проблему и восстановить справедливость в соответствии с законодательными нормами РФ;
    • упоминание о том, что автор оставляет за собой право обратиться в вышестоящие инстанции;
    • список прилагающихся документов;
    • дата и подпись.

    Вне зависимости от того, куда подается претензия, она должна быть составлена в двух вариантах. Первый остается у пострадавшего (на нем ставится отметка о получении), а второй – у адресата.

    Куда подается претензия

    Для начала документ необходимо подать непосредственно в то заведение, в котором покупатель был введен в заблуждение.

    Если организация проигнорирует претензию, или же покупатель получит отказ, обращаться необходимо в Роспотребнадзор или сразу в суд.

    Эти инстанции проведут дополнительные экспертизы и расследования, которые в конечном счете смогут четко обозначить санкции, которые нужно применить по отношению к продавцу в данном случае.

    Отметим, что во многих ситуациях Роспотребнадзор дает возможность решить проблему полностью, не обращаясь в суд, что очень выгодно для потребителя.

    Ответственность за введение в заблуждение

    Согласно КОАП, за обсчет, обмеривание или обвешивание потребителя к продавцу могут быть применены такие санкции:

    • штраф в размере от 3 до 5 тысяч рублей (если нарушитель – гражданское лицо);
    • штраф в размере от 10 до 30 тысяч рублей (если нарушитель – должностное лицо);
    • штраф в размере от 20 до 50 тысяч рублей (если нарушитель – юридическое лицо).

    Кроме того, если продавец предоставил покупателю ложную информацию при описании товара (например, о его безопасности, экологической чистоте или эстетичности), к нему могут быть применены такие санкции:

    • штраф в размере от 3 до 5 тысяч рублей (если нарушитель – гражданское лицо);
    • штраф в размере от 12 до 20 тысяч рублей (если нарушитель – должностное лицо);
    • штраф в размере от 100 до 500 тысяч рублей (если нарушитель – юридическое лицо).

    Подобные санкции могут применяться только в том случае, если соответствующее решение вынес суд.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vvedenie-v-zabluzhdenie.html

    Введение в заблуждение может происходить по-разному. Чаще всего такое явление можно наблюдать в сфере услуг, поэтому потребитель должен знать, как отстоять свои права и наказать мошенника.

    Несмотря на то, что такое правонарушение не считается особо тяжким. В законодательстве все же предусматривается наказание. Оно может быть не только в виде штрафов. Рассмотрим самые распространенные формы введения в заблуждение.

    А также узнаем, какое наказание может за этим последовать.

    Что такое введение в заблуждение?

    Перечень возможных вариантов именно этого вида мошенничества может быть просто огромным. Поэтому стоит остановиться только на основных моментах:

    1. Одной из форм преступления считается обсчет. С такой ситуацией хоть раз в жизни сталкивался каждый покупатель. Продавец может дать меньше сдачи или подтасовать купюры, но в данном случае очень важно доказать, что умысел продавца был хорошо продуманным, а не случайным, иначе это не будет считаться преступлением.
    2. Обвес также считается мошенничеством, так как продавец пытается обмануть покупателя с помощью неправильного взвешивания продукции.
    3. Введение потребителя в заблуждение может происходить и с помощью изменения характеристики товара, например, исполнитель может обещать одно, а на самом деле предоставлять совсем иные услуги.
    4. Скрытие факта стоимости товара: оговаривается одна цена, а продажа происходит по другой стоимости.

    Доказать вину часто оказывается очень сложно, так как необходимо предоставить истинные факты того, что продавец действовал с учетом своих интересов.

    Помощь юриста
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: